Es handelt sich um Liebhaber Chemnitz. Mit dem Verkauf (Herr Lose) war ich immer sehr zufrieden.
Aber die Werkstatt und die Kundenannahme lassen zu wünschen übrig. Es wurden Sachen berechnet und nicht gemacht oder Sachen ohne Rücksprache erledigt und berechnet. Außerdem stellen die sich manchmal richtig doof an. Es gab so gut wie nie einen Vorab-Check. Beim letzten Mal wurde mir mein Schlüssel hingeknallt und gesagt "Rechnung kommt per Post!!!" Kein Wort über Arbeiten am Auto etc., erst nach meiner Rückfrage.
Der Höhepunkt:
Die Probefahrt für 12 EUR netto! Wurde mir damit begründet, daß nicht immer eine Probefahrt gemacht werden muß, und damit diese Kunden das nicht in Form eines höheren Stundensatzes mitbezahlen, wird die im Fall einer Probefahrt diese gesondert berechnet. Trotzdem hat Liebhaber mit 49,50 EUR komischerweise 6 EUR/Std. mehr als Talkenberger (43,50) und da kostet die Probefahrt nix. Und wenn der Probefahrer nicht mal eine defekte ZV bemerkt beim Auf- und Zuschließen des Autos kann er es auch sein lassen!
Hab das 5 Jahre lang mitgemacht, dann war Schluß.
Ich bin jetzt bei Volvo Talkenberger in Freiberg und sehr sehr zufrieden! Ein kleineres, familiäres Autohaus mit sehr guten, kompetenten, bemühten und sehr freundlichen Leuten.
Aber die Werkstatt und die Kundenannahme lassen zu wünschen übrig. Es wurden Sachen berechnet und nicht gemacht oder Sachen ohne Rücksprache erledigt und berechnet. Außerdem stellen die sich manchmal richtig doof an. Es gab so gut wie nie einen Vorab-Check. Beim letzten Mal wurde mir mein Schlüssel hingeknallt und gesagt "Rechnung kommt per Post!!!" Kein Wort über Arbeiten am Auto etc., erst nach meiner Rückfrage.
Der Höhepunkt:
Die Probefahrt für 12 EUR netto! Wurde mir damit begründet, daß nicht immer eine Probefahrt gemacht werden muß, und damit diese Kunden das nicht in Form eines höheren Stundensatzes mitbezahlen, wird die im Fall einer Probefahrt diese gesondert berechnet. Trotzdem hat Liebhaber mit 49,50 EUR komischerweise 6 EUR/Std. mehr als Talkenberger (43,50) und da kostet die Probefahrt nix. Und wenn der Probefahrer nicht mal eine defekte ZV bemerkt beim Auf- und Zuschließen des Autos kann er es auch sein lassen!
Hab das 5 Jahre lang mitgemacht, dann war Schluß.
Ich bin jetzt bei Volvo Talkenberger in Freiberg und sehr sehr zufrieden! Ein kleineres, familiäres Autohaus mit sehr guten, kompetenten, bemühten und sehr freundlichen Leuten.